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我家小孩子今年十岁 前几天玩游戏充了9745元 给游戏 我想问 这钱我们能追回啦吗
问题分析:
您好,您所提出的是关于针对未成年人在没有征得法定监护人授权的情况下进行的生活消费产生的退货/退款纠纷的问题,一般会涉及到未成年生活消费是否可以退回、主张退货/退款维权方式的法律责任等方面。在未成年消费退费纠纷中常见的,关于未成年生活消费是否可以退回问题,8周岁以下的未成年人的消费,监护人是可以撤除的。8周岁到18周岁的未成年人进行消费,与孩子年龄、智力相适应的消费行为有效,超过这个年龄段的不合理的消费行为是无效的。
解决方案:***************(展开后可见)
具体操作:***************(展开后可见)
解决方案:
针对未成年消费退费纠纷的维权,可优先协商解决;协商不成的,向消协或工商部门反映;也可以不经过协商直接提起民事诉讼。但是,在此之前,核心要点是充值主体身份证明、维权路径对比选择等关键因素把握,若未提前做好相关准备和了解,这将直接对案件最终结果产生不利的影响。
具体操作:
特别是针对【未成年游戏充值】,【未成年购物消费】等具体情形的处理方式有比较大的差异,此外,关于磋商沟通话术与技巧、退费维权流程指导等法律专业操作,为避免造成更为不利的后果,需要进一步详述案情,由律师进行一对一的分析,并获取律师的指导建议。
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